Доставка в Москве

Доставка курьерской службой "О-Курьер"* в Москве**:

Доставка осуществляется в течение 2-х рабочих дней после даты передачи заказа в службу курьерской доставки. Для заказов "24 часа" возможна доставка на следующий день после оформления заказа. Возможна доставка в выходные дни.

Время доставки - с 9.00 до 18.00 ежедневно. Заказы доставляются после предварительного звонка. Представитель курьерской службы свяжется с Вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки. Вы можете выбрать время доставки в пределах трехчасового временного интервала, например: 9.00-12.00, 12.00-15.00, 15.00-18.00. Мы постараемся организовать доставку в удобное для Вас время.

Для получения предоплаченного заказа необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя. OZON.ru гарантирует конфиденциальность Ваших персональных данных.

Стоимость доставки заказов:

* в некоторых случаях доставка может выполняться другими курьерскими службами при сохранении указанных условий доставки.

** входят районы: Бутово, Жулебино, Косино, Митино, Нижнее Подрезково, Переделкино, Солнцево.

Суперэкспресс в Москве

Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД

В настоящее время этот сервис действует только для товаров из раздела "Электроника", имеющих доступность "на складе", весом не более 3 кг, включая упаковку.

Заказы принимаются с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00. Доставляются заказы в тот же день до 21.00.

В связи с тем, что на прием, обработку, комплектацию, упаковку и доставку заказов требуется определенное время, у нас есть возможность принять только ограниченное количество заказов, поэтому их прием может быть прекращен ранее 13 часов.

Если выбрана предоплата, то заказ должен быть оплачен и принят "В обработку" также до 13 часов.

Стоимость доставки:

• весом до 2-х кг - 495 руб.,
• От 2 до 3 кг - 550 руб.

Заказ, вес которого превысит 3 кг, будет разделен на несколько отправлений. Стоимость каждого отправления тарифицируется аналогичным образом.

Доставка в города Подмосковья

Доставка осуществляется в течение 5-ти рабочих дней с момента передачи заказа в службу курьерской доставки.

Время доставки - с 9.00 до 18.00 по будням. В выходные дни заказы не доставляются.

Стоимость доставки курьером в города Подмосковья зависит от удаленности региона:
1-я зона -до 10 км за МКАД;
2-я зона - от 10 до 30 км за МКАД;
3-я зона -от 30 до 60 км за МКАД.

Заказы стоимостью свыше 6000 рублей доставляются бесплатно.

Доставка в Санкт-Петербурге*
Доставка осуществляется в течение 2-4 рабочих дней с момента передачи заказа в курьерскую службу. Возможна доставка в выходные дни.

Время доставки - с 9.00 до 18.00 ежедневно. Заказы доставляются после предварительного звонка. Представитель курьерской службы свяжется с Вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки. Вы можете выбрать время доставки в пределах трехчасового временного интервала, например: 9.00-12.00, 12.00-15.00, 15.00-18.00. Если Вам удобна доставка в выходной день, или в рабочий день после 18.00 (до 21.00), сообщите об этом оператору курьерской службы во время предварительного звонка. Мы постараемся организовать доставку в удобное для Вас время.

Для получения предоплаченного заказа необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя. OZON.ru гарантирует конфиденциальность Ваших персональных данных.

Стоимость доставки заказов:

• 199 рублей весом до 2 кг. Заказы стоимостью от 6000 рублей доставляются бесплатно.
• 16 рублей за каждый килограмм свыше 2-х.

Для получения дополнительной информации по курьерской доставке Вы можете связаться с нами по телефону ( 7 812) 363-19-51

*Условия предоставления услуги "Доставка в Санкт-Петербурге" не распространяются на Колпинский, Кронштадтский, Курортный, Петродворцовый, Пушкинский и частично на Красносельский (г. Красное Село, Горелово) районы. Курьерская доставка в отдельные административные центры Санкт-Петербурга (такие как Пушкин, Павловск, Петродворец, Ольгино, Кронштадт, Сестрорецк и т.д.) осуществляется на условиях "Доставки по Ленинградской области".

Доставка в Ленинградской области
При оформлении заказа в Ленинградскую область, а также в административные центры Санкт-Петербурга (такие как Пушкин, Павловск, Петродворец, Ольгино, Кронштадт, Сестрорецк и т.д.) на странице "Выбор адреса" в разделе "Санкт-Петербург" необходимо осуществить выбор города из выпадающего списка.

Отсутствие города в списке указывает на то, что курьерская доставка в данный город не выполняется. Для того чтобы воспользоваться другими способами доставки, необходимо в разделе "Россия" выбрать пункт "…Другой город" и осуществить поиск с помощью индекса.

Стоимость доставки 264 рубля для заказов весом до 2 кг, 16 рублей за каждый килограмм свыше 2-ух.

Заказы стоимостью свыше 6000 рублей доставляются бесплатно.

При возникновении каких-либо вопросов по доставке Вы можете связаться с нами по тел. ( 7 812) 363-19-51.

Доставка в Тверской области
Доставка заказов осуществляется только на территории Тверской области в течение 1-2 дней с момента передачи заказа в службу доставки.
Заказы доставляются после предварительного звонка. Представитель курьерской службы свяжется с Вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки.
Время доставки: с понедельника по субботу - с 8.00 до 21.00, в воскресенье - с 8.00 до 17.00.
Для получения заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.

Стоимость доставки на территории Тверской области зависит от веса заказа*:

* Для г. Заволжский, Сахарово, Эммаус вне зависимости от веса заказа, стоимость доставки курьером составляет 280 рублей.

Для заказов стоимостью свыше 6000 рублей бесплатно.

Доставка в городах Российской Федерации

Доставка курьерами ОZON.ru в Российской Федерации

ОZON.ru регулярно расширяет список городов России, в которых клиентам становятся доступны услуги курьерской доставки.
Указанная стоимость доставки не зависит от веса заказа.

В настоящее время курьеры ОZON.ru доставляют заказы в города:

Город Cтоимость доставки Срок доставки

Астрахань 199 5 рабочих дней
Барнаул 299 5-7 рабочих дней
Владивосток 349 4-5 рабочих дней
Волгоград 199 3-4 рабочих дня
Воронеж 179 3-4 рабочих дня
Екатеринбург 189 5-6 рабочих дней
Ижевск 249 5-6 рабочих дней
Иркутск 229 8-10 рабочих дней
Казань 239 7 рабочих дней
Калининград 259 5 рабочих дней
Кемерово 229 5-7 рабочих дней
Краснодар 219 4-5 рабочих дней
Красноярск 229 7-8 рабочих дней
Набережные Челны 279 5-6 рабочих дней
Нижний Новгород 189 2-3 рабочих дня
Новосибирск 199 5-7 рабочих дней
Омск 279 4-5 рабочих дней
Орел 189 3 рабочих дня
Оренбург 189 4-5 рабочих дней
Пермь 249 6 рабочих дней
Ростов-на-Дону 219 4 рабочих дня
Самара 229 3-4 рабочих дня
Саратов 219 5 рабочих дней
Сургут 289 5-7 рабочих дней
Тверь 169 2 рабочих дня
Тольятти 249 3-4 рабочих дня
Тула 179 2-3 рабочих дня
Тюмень 199 5-6 рабочих дней
Ульяновск 299 5-6 рабочих дней
Уфа 239 4-5 рабочих дней
Хабаровск 449 4-5 рабочих дней
Челябинск 199 5-6 рабочих дней
Ярославль 199 2-3 рабочих дня

Обращаем Ваше внимание на то, что указанные в таблице сроки доставки указывают на количество дней с момента передачи заказа в службу доставки и присвоения ему статуса «Передан в службу доставки» (его можно уточнить в разделе «Мои заказы») до поступления заказа в курьерскую службу города, указанного при оформлении заказа.
Независимо от региона заказы стоимостью свыше 6000 рублей доставляются бесплатно. Срок доставки курьером обычно составляет 3-7 рабочих дней после передачи заказа в службу доставки.
Для удаленных регионов России (Хабаровск) срок доставки может составить 14-20 рабочих дней после передачи заказа в службу доставки.
При таком способе доставки Вы можете оплатить заказ кредитной картой, банковским или почтовым переводом или наличными курьеру.
При оформлении заказа с доставкой курьером необходимо указать номер телефона, по которому с Вами можно оперативно связаться в рабочие дни с 9:00 до 18:00. При отсутствии контактного телефона возможность оформления курьерской доставки утрачивается.
Перед доставкой заказа с Вами свяжется диспетчер и договорится об удобных для Вас дате и времени доставки.

Служба курьерской доставки СПСР в города России

При оформлении заказа в OZON.ru Вы можете выбрать доставку российской курьерской службой СПСР для 75 городов России.

• Список городов, в которые осуществляется доставка, Вы можете посмотреть здесь, он также доступен на третьем шаге оформления заказа.
• В стоимость доставки входит услуга доставки в выбранное Вами при оформлении заказа региональное отделение СПСР.
• Как только заказ поступает в отделение курьерской службы СПСР, сотрудники службы звонят Получателю, чтобы сообщить адрес офиса СПСР и время выдачи заказа.
• Получить заказ в офисе СПСР необходимо в течение 15 дней. По истечении этого срока заказ будет передан обратно в OZON.ru.
• Сроки доставки зависят от зоны обслуживания, и, как правило, составляют от 3 до 9 дней. Информацию о дате поступления Вашего заказа в отделение СПСР Вы сможете получить на сайте курьерской службы СПСР в разделе "Мониторинг" по номеру накладной СПСР.
• Номер накладной будет указан в письме - уведомлении от OZON.ru об отправке Вашего заказа. Письмо отсылается на указанный в Ваших регистрационных данных электронный адрес.
• Вы также можете позвонить в соответствующее региональное отделение СПСР, чтобы уточнить информацию о доставке.

Служба доставки EMS Почта России

Курьерская доставка по городам России для клиентов OZON.ru осуществляется также службой «EMS Почта России». Этот способ доставки можно выбрать при оформлении заказов в города Воронеж, Волгоград, Тюмень, Ханты-Мансийск, Салехард, а также в области данных городов.

• Доставка заказов осуществляется по указанному клиентом адресу с понедельника по пятницу включительно, с 9:00 до 18:00.

Внимание! Обязательно нужно указать полный почтовый адрес (с индексом) и телефон Получателя заказа.

• Стоимость доставки: варьируется в зависимости от веса и региона доставки и указывается при оформлении заказа.
• Сроки доставки:
  
  Воронеж – 2-3 рабочих дня;
  Воронежская область – 2-5 рабочих дней;
  Волгоград – 2-3 рабочих дня;
  Волгоградская область – 3-5 рабочих дней;
  Тюмень – 3-6 рабочих дней;
  Тюменская область – 3-6 рабочих дней;
  Ханты-Мансийск - 3-6 рабочих дней;
  Ханты-Мансийский-Югра автономный округ – 3-6 рабочих дней;
  Салехард – 3-6 рабочих дней;
  Ямало-Ненецкий автономный округ – 3-6 рабочих дней.

После того, как Ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомительное письмо, в котором будет указан номер отправления, присвоенный в службе доставки, этот номер будет отображен также в разделе «Мои заказы».
Вы можете воспользоваться сервисом Отслеживание экспресс-отправлений EMS, введя полученный номер в окно поисковика.

Сотрудники службы EMS звонят Получателю для согласования времени доставки.
Все отправления вручаются лично адресату под расписку.
В случае если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение для клиента.
Сроки хранения экспресс-отправлений EMS в отделениях почтовой связи составляет 14 суток со дня их поступления. По истечении этого срока заказ будет передан обратно в OZON.ru и аннулирован.

Служба доставки TNT в города России

Курьерская служба TNT осуществляет доставку заказов OZON.ru для 97 городов страны.
Срок и стоимость доставки зависят от удаленности региона, веса заказа и выбранного Вами вида сервиса.
TNT предоставляется два вида сервиса: Economy Russia (от 20 до 70 кг) и Express Russia (до 60 кг).

День передачи груза со склада OZON.ru в указанные сроки доставки не входит.
Курьерская служба TNT осуществляет доставку всех товаров OZON.ru, кроме товаров из раздела Электроника
Чтобы предварительно узнать стоимость доставки Вашего заказа, начните его оформление.
По факту отправления Вашего заказа Вам будет отправлен номер отправления, присвоенный в службе доставки.
Номер отправления будет указан в письме - уведомлении от OZON.ru, которое отсылается на указанный в Ваших регистрационных данных электронный адрес, а также в разделе "Мои заказы".
По номеру отправления Вы можете отслеживать доставку Вашего заказа на сайте TNT.

Международная доставка TNT

• Мы пользуемся услугами международной курьерской службы - TNT. Она доставит Ваш заказ практически в любую точку земного шара в течение, примерно, двух-одиннадцати рабочих дней после окончания формирования заказа.
• Примерные сроки доставки заказов:
  • в Европу - от 2 до 7 рабочих дней,
  • в Америку - от 6 до 8 рабочих дней,
  • в страны Азии - от 9 до 11 рабочих дней.
• Стоимость и сроки доставки напрямую зависят от веса заказа и выбранного сервиса на доставку за рубеж компанией TNT - Economy или Express. Сервис TNT Economy более экономичен при весе посылки более 5 кг, но и сроки доставки больше. Соответственно сервис TNT Express более дорогой в случае, если посылка весит 5 кг и более, т.к. в данном сервисе стоимость отправления для всех посылок весом до 5 кг одинаковая, но сроки доставки меньше.
• Так как стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, самый простой и точный способ узнать стоимость заказа - начать его оформление.
  После того, как Ваш заказ будет отправлен, Вы получите уведомительное письмо, в котором будет указан номер отправления, присвоенный в службе доставки, этот номер будет отображен также на нашем сайте в разделе "Мои заказы". По номеру отправления Вы можете отслеживать доставку Вашего заказа на сайте TNT.

Таможенные правила

При расчете суммарной стоимости заказа не учитывается таможенная пошлина. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа. Более точную информацию Вы можете узнать в таможенном департаменте своей страны или у сотрудника службы TNT при получении заказа.

Условия хранения заказов

При отказе получателя от получения заказа или оплаты таможенных пошлин, а также в случае невозможности вручения заказа по вине получателя, в том числе по причине указания получателем недостоверных контактных данных заказ возвращается отправителю, либо подлежит утилизации.

Сроки доставки в другие страны указаны без учета таможенного оформления (если груз попадает под таможенное оформление).

Подробнее о доставке можно прочесть тут: OZON.ru - Помощь > Службы курьерской доставки