Мы уже поговорили о выборе и найме няни. Предположим, что вы нашли свою Мери Поппинс, и она уже трудится в вашем доме. Казалось бы, трудности позади… но не тут-то было. У всех нас разные характеры и отношение к жизни и работе, из-за этого нередко возникают трудности в общении.

Как избежать конфликтов и грамотно построить отношения с няней малыша? Этим вопросам и посвящена наша статья.

Нужны ли личные отношения с няней?

Многие стараются принять няню в свою семью, ведь она занимается с малышом и должна относиться к нему с душой и лаской. Нужно ли это, правильно ли? Психологи утверждают, что это ошибочная тактика поведения, и строить отношения по такому принципу не следует, потому что минусов получится больше, чем плюсов. Если няня станет для вас близким человеком, вам сложнее будет указать ей на недочеты, потребовать соблюдения дисциплины и решить спорные вопросы. Делать замечания при дружеских отношениях зачастую неловко, да и реакция на них может последовать слишком резкая. Старайтесь держать дистанцию, всё-таки няня – ваш работник, а не родственница и не подруга. Соблюдайте деловой этикет, обращайтесь к ней на вы и по имени или имени и отчеству, в зависимости от договоренности.

Не стоит рассказывать вашей няне о своих личных проблемах и жизни, это может привести к неприятным для вас последствиям: женщины, особенно пожилые, любят посудачить за спиной, и няня может случайно или намеренно выдать ту информацию, которую вам не хотелось бы афишировать. По той же причине не рассказывайте о дорогих покупках или планах на них, не хвастайтесь новыми вещами, не обсуждайте планы на отдых и работу, чтобы не вызывать зависть или осуждение.

Выберите для няни систему поощрений за работу – премии и подарки или дополнительные оплачиваемые отгулы. Заранее обсудите еще и штрафные санкции за опоздания на работу, прогулы и так далее. Если вы не хотите, чтобы няня в один прекрасный день просто перестала у вас работать, общайтесь с ней вежливо, уважительно и тактично, честно ведите расчеты и будьте пунктуальны. Это ценится всеми работниками.

Что делать, если вам неспокойно?

На первый взгляд няня вас вполне устраивает: она исправно работает, малыш ее любит, и вроде бы все в порядке, – но вы почему-то всё равно беспокоитесь. Ваш ребенок остается с чужим человеком, и у вас нет абсолютной уверенности в том, что ему вовремя меняют подгузники, сытно кормят и внимательно следят за его безопасностью. Это вполне разумные и здравые опасения, ведь вы взяли в дом постороннего человека. У вас есть полное право наблюдать и оценивать работу вашей няни всеми возможными способами.

Можно потихоньку пронаблюдать за работой няни в те моменты, когда она не знает о вашем присутствии. Попросите подруг, воспитателей или мамочек с детской площадки понаблюдать, как няня общается с ребёнком и присматривает за ним. Спросите, что говорит няня о вас и о ребенке в ваше отсутствие, о чем она разговаривает с другими. Неожиданно заедьте домой или попросите об этом кого-либо из членов семьи. Достаточно взрослого ребенка можно расспросить о его отношениях с няней и ее методах работы, проведенном дне.

Можно оставить в комнате диктофон или веб-камеру, подключенную к компьютеру, чтобы посмотреть и послушать, что делают малыш и няня. Если есть возможность, установите систему видеонаблюдения и контроля за работой няни с он-лайн трансляцией в Интернет. Тогда вы в любой момент сможете увидеть, что происходит у вас дома. Если вас что-то обеспокоило или насторожило в поведении няни, можно с ней это обсудить или подобрать более подходящую сотрудницу.

Но основной показатель – ваш ребенок и его отношение к няне. Если малыш с нетерпением ждет прихода няни и радостно ее встречает, хорошо отзывается о ней и с удовольствием с ней остается, он всегда чистый, умытый, накормленный и довольный, значит, повода для беспокойства у вас нет.

Профессия няни сложная, она связана с человеческими отношениями и требует чуткости и такта в отношениях и с ребенком, и с родителями. Важно так построить ваши отношения и работу няни, чтобы ребенок гармонично развивался и обучался, приобретал новые навыки и активно общался с людьми.

Няня и мама – непростые отношения.

Те семьи, в которых когда-либо работали няни, могут поведать многое об особенностях выбора кандидатки, и еще больше – о проблемах в отношениях и трудностях быта. Иногда бывает так, что няня прекрасно ладит с ребенком и отлично о нем заботится, но вот некоторые черты ее характера или особенности поведения оказываются не к месту в данной семье и создают трудности для родителей. Как справиться с подобными ситуациями, чтобы не пострадал никто, в особенности ребенок? Какие проблемы решаются легко, а в каких ситуациях лучшим выходом будет расставание с няней? Давайте обсудим основные проблемы в отношениях «няня-семья».

Ситуация первая: «няню семья нашла через знакомых, ее очень рекомендовали, так как она много лет работала в детском саду, имела опыт работы с малышами. Женщине было 45 лет, она очень внимательно относилась к ребенку и его развитию, всегда активно занималась с ним. Но мама стала отмечать, что няня совершенно не выполняет ее указаний и ведет себя с малышом так, как сама считает нужным. Когда ей сделали замечание, она сказала, что к мнению ее как педагога нужно прислушиваться. Во всех остальных моментах няня семью вполне устраивает. Как поступить, чтобы мамины указания выполнялись в полном объеме?»

Взгляды и подходы к воспитанию у каждого свои, поэтому один и тот же человек может быть идеальным вариантом для одной семьи и совершенно не подойти для другой. Принимая на работу няню по рекомендациям знакомых, родители зачастую не выясняют ее подходы и методы воспитания, полагаясь на мнение предыдущих хозяев. Многие забывают спросить у знакомых о том, насколько няня прислушивалась к мнению и пожеланиям родителей и насколько ей доверяли свободу в вопросе воспитания.

Ваша точка зрения может существенно расходиться с мнением как самой няни, так и ваших знакомых. В такой ситуации может больше всего пострадать именно ребенок, так как мама будет требовать от него выполнения одних условий, а няня – совсем других.

Подумайте, по каким причинам няня не прислушивается к вашему мнению. Возможно, она привыкла руководить людьми или считает себя правой во всех вопросах воспитания. Тогда вам понадобится твердость и уверенность, чтобы отстоять свою позицию, ведь в конечном итоге именно родители несут ответственность за воспитание своего ребенка. Если вы будете сомневаться в своей правоте, няня просто «задавит» вас своим авторитетом.

Одной из причин сложившейся ситуации может быть недоверие няни к матери как к воспитателю в силу молодости, неопытности или каких-либо других причин. Тогда вам придется постараться, чтобы убедить няню в правильности своей позиции и взглядов на воспитание. Но требовать, чтобы она прислушивалась к вашему мнению только потому, что так положено, – бесполезно. В ваше отсутствие она все равно поступит так, как считает нужным и правильным. Постарайтесь подобрать убедительные аргументы, возможно, даже научные публикации (желательно в уважаемых изданиях), которые смогут повлиять на воззрения вашей няни. Пускать дело на самотек не стоит. Если прийти к согласию не удастся, лучшим вариантом будет доверить воспитание вашего ребенка другому человеку, в противном случае конфликт только усугубится.

Ситуация вторая: «няня отлично справляется со своими обязанностями, но имеет особенность – она болтлива и может вести разговоры с матерью часами. Причем к ребенку и самой маме, вопросам ухода и воспитания они не имеют ни малейшего отношения. Мама же боится обидеть женщину, прерывая ее беседы, и указать на то, что нужна именно няня, а не собеседник».

В такой ситуации няня, скорее всего, не понимает, что ее разговоры могут быть неинтересны родителям, или считает, что развлекает окружающих беседой. Такое поведение нужно пресекать на корню, ссылаясь на занятость или важные дела. Если няня пытается завязать с вами разговор, не относящийся к ребенку или ее непосредственным обязанностям, спокойно объясните, почему вы сейчас не готовы разговаривать и слушать.

Если начатый разговор вас утомляет, перебейте няню, тактично извинитесь и сообщите о важных делах, которые не терпят отлагательств. Сочетайте тактичность и твердость в прерывании беседы ни о чем. Постепенно желание заводить разговоры со слушателем, который вечно занят, иссякнет.

Ситуация третья: «няня хорошо заботится о ребенке, но спустя некоторое время с начала работы она стала заводить разговоры о повышении оплаты труда. Это стало неожиданностью для родителей, и они ей отказали, сославшись на предварительную договоренность о зарплате. Тогда няня стала сетовать на свое сложное материальное положение, периодически прося денег в долг в счет зарплаты. Чтобы не портить отношения, родители ей эти суммы дают, но это их напрягает и создает проблемы. Что делать?».

В подавляющем большинстве семей, которые нанимают няню, трудовой договор не заключается. И зря! Именно этот документ в будущем может защитить семью от многих неприятностей, в том числе от просьб о повышении зарплаты. Что делать, если договор все-таки не был составлен?

Настройтесь на возможное расставание с няней и наем новой, что будет не самым негативным выходом из ситуации. Если вы один раз согласитесь на просьбы няни, есть шанс превратиться в постоянную «дойную корову», причем в совершенно неподходящие по финансовым возможностям периоды вашей жизни. Побеседуйте с няней и выясните, реально ли она «вся в долгах» или у нее просто сложилось неверное представление о вашей семье и финансовой ситуации, а также оплате ее труда.

Заранее определите для себя и для няни минимальный размер зарплаты и возможные премии, а также конкретную дату выплаты жалования или премиальных. Сразу решите, будете ли вы выдавать всю сумму сразу или по частям в течение месяца.

В случае возникновения подобной ситуации предложите няне все-таки заключить официальный трудовой договор. Закрепите в нем основные обязанности няни, суммы зарплаты, штрафов и премий и дни их выплаты. В договоре необходимо отразить вопросы отпусков и больничных. И не думайте, что на этом этапе неудобно или неловко заводить разговор о бумагах, приведите свои разумные аргументы – «это гарантия два вас и для нас, что в дальнейшем не возникнет сложностей по работе и денежным вопросам». Так будет удобно и для вас, и для няни, чтобы все могли рассчитать свои возможности по финансам. Разговоры о получении денег в долг необходимо пресекать в самом начале, если же просьбы не прекратятся – лучше расстаться.

Ситуация четвертая: «няню родители взяли рано, ребенку было 3 месяца. Женщина имела своих детей, оказалась чуткой, окружила девочку особой любовью и заботой, сюсюскалась с нею, и относилась как к родной. Родители не поддерживают подобной вольности в воспитании, сделали замечание, няня прекратила при них подобные нежности. Но нет уверенности, что когда няня с девочкой наедине, она не продолжает подобного. Родители считают, что их подменяет собою няня».

Многие родители стремятся найти няню, у которой есть свои дети или даже внуки. Это небеспочвенное требование, ведь дети и внуки – это бесценный опыт ухода и воспитания. Поэтому родители не переживают по поводу возникновения эмоциональных привязанностей. Но и бездетные женщины могут проявить себя также – эмоционально и достаточно активно, окружая ребенка заботой, любовью и лаской. Разве это плохо? Почему у родителей возникают поводы для беспокойства, особенно у мам? Конечно, няне не стоит целовать ребенка и спать с ним в одной кровати, но в целом – ношение на руках и телесный контакт крайне важны для правильного развития ребенка.

В данной ситуации проблема не в няне, а в отношении матери – ее материнской ревности и некотором чувстве вины за невозможность самой заботиться о ребенке в силу каких-то причин. Практически все матери в той или иной мере испытывают подобные чувства, если рано выходят на работу и доверяют ребенка няне или даже бабушке. Отсюда и проблема, и замена няни в таком случае вам не поможет – доверия не будет ни к одной няне, так как давит чувство вины и желание дать ребенку все по максимуму самой. Женщине просто сложно смириться с тем, что няня делает то, что она не может дать ребенку сама – ласкает, ухаживает и сюсюскает. Прежде всего успокойтесь и не культивируйте мысль, что вас кто-то заменяет. Маму ребенку заменить не сможет никто! Малыш любит вас только потому, что вы его мама! А искренняя забота няни в мамино отсутствие ему не только не повредит, но и пойдет на пользу. Главное – за собственными чувствами и сомнениями не забывайте о благе самого ребенка.

© 2013 crazymama.ru
Статья написана специально для портала "CrazyMama.ru"
Копирование и цитирование разрешено только с письменного разрешения правообладателей.